Unit Pengurusan Fasiliti

Melalui indikator seperti:

• Tahap kepuasan pelanggan
• Masa penyelesaian aduan
• Penjimatan tenaga
• Pemantauan aset kritikal
• Laporan audit/pemeriksaan lapangan

Boleh. RAC melantik kontraktor/perunding luar melalui tender atau sebut harga terbuka dengan pemantauan ketat terhadap kualiti dan spesifikasi keselamatan.

Melalui audit, penilaian risiko dan laporan berkala yang selaras dengan piawaian pihak berwajib seperti BOMBA, JKKP dan JKR. KTMB mematuhi SOP berdasarkan infrastruktur sedia ada.

Ya. RAC menjalankan penyelenggaraan jangka panjang dan naik taraf berdasarkan laporan KTMB serta keperluan semasa.

Ya. Antara inisiatif yang dijalankan:

• Penggunaan tenaga cekap dan boleh diperbaharui
• Sistem penjimatan tenaga (lampu LED, MVAC pintar)
• Pengumpulan air hujan dan bahan mesra alam
• Usaha kitar semula

RAC menyelia kontraktor untuk penyelenggaraan berkala. KTMB bertindak sebagai pelapor dan pemantau operasi harian.

Laporkan kepada kakitangan KTMB yang bertugas di stesen.

RAC mengurus kemudahan berkaitan sistem mekanikal, elektrikal, struktur, pembersihan dalaman dan luaran, landskap, kawalan makhluk perosak dan keselamatan.

Bahagian Pengurusan Fasiliti, RAC 
📧 infra@rac.gov.my 
📞 +603 – 8939 0200 
🕘 Isnin – Jumaat (9:00 pagi – 5:00 petang)

• RAC bertanggungjawab sebagai pemilik dan pengurus aset seperti bangunan, sistem kejuruteraan, dan struktur di stesen. Fokus utama adalah memastikan keselamatan dan keselesaan pengguna.
• KTMB pula bertanggungjawab terhadap operasi harian, kebersihan, kemudahan pengguna (tandas, surau, laluan, dan sebagainya), serta tindakan segera ke atas sebarang gangguan operasi di stesen.